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運送服務方式

出貨&到貨

  • - 出貨日期:每週一至週五下午三點前出貨,若遇例假日、國定假日&新果企業社及寵食研室團隊休假日則無提供出貨服務。

  • - 送達時間:

  • 超商取貨:約購買人收到出貨通知後3-5天到貨 (以工作天計算恕不能指定到貨時間)
  • 台灣本島宅配:約購買人收到出貨通知後1-3天到貨 (以工作天計算恕不能指定到貨時間)
  • 台灣離島宅配:約購買人收到出貨通知後5-7天到貨(以工作天計算恕不能指定到貨時間)
  • 實際配送時間依黑貓為主

  • ※如遇〔連續假期〕或〔國定假日〕,請盡量提早下單,避免因為貨量過多延誤配送,造成毛孩食糧短缺狀況。
  • ※如在不方便的時間點收到電話通知到貨,可以另外跟貨運大哥約時間收貨,或是確認管理室是否能協助代收,另外,也可以跟黑貓大哥約附近的「黑貓站所」領取包裹
  • (站所營業時間皆為週一到週六早上9點~19點)。
    ◎ 黑貓站所查詢可參考此網站:https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Foothold_List.aspx?Area=All




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